เรียน ลูกทริปทุกท่าน
เพื่อความเข้าใจที่ตรงกันและเพื่อให้การบริหารจัดการทริปเป็นไปอย่างราบรื่น
เนื่องจากทริปนี้เป็นเส้นทางธรรมชาติที่มีข้อจำกัดและกฎระเบียบที่เข้มงวดจากทางอุทยานแห่งชาติ
ทางเพจจึงขอแจ้งเงื่อนไขและข้อตกลงในการร่วมเดินทางให้ทุกท่านทราบอย่างละเอียด
ดังต่อไปนี้:Dear all trip participants, To ensure mutual understanding and smooth trip management — since this trip follows a natural-area route subject to strict National Park rules and regulations — we wish to inform every participant of the full Terms and Travel Agreement in detail as follows:
1. อัตราค่าบริการ รูปแบบการชำระเงิน และสิทธิ์การเลือกที่นั่ง1. Service Rates, Payment Methods & Seat Selection
-
•
ราคาทริป:Trip Price: ตามที่ระบุในหน้ารายละเอียดทริป (รับจำนวนจำกัดสูงสุด 9 ท่าน / รถตู้ 1 คัน / สตาฟดูแล 1 คน)As stated on the trip detail page (max 9 participants / 1 VIP van / 1 staff guide)
-
•
การชำระเงินงวดที่ 1 (มัดจำ):Payment 1 (Deposit): ชำระเงินมัดจำจำนวน 50% ของราคาทริป ณ วันที่ทำการจอง เพื่อเป็นการยืนยันสิทธิ์ที่นั่งPay a 50% deposit of the trip price on the booking date to lock in your seat.
-
•
การชำระเงินงวดที่ 2 (ส่วนที่เหลือ):Payment 2 (Balance): ชำระเงินส่วนที่เหลือ ภายในระยะเวลาที่ผู้จัดกำหนด (ก่อนถึงวันกำหนดส่งรายชื่อให้อุทยาน) โดยทำการชำระเงินให้ครบ 100% ก่อนการเดินทางเท่านั้นPay the remaining balance within the deadline set by the operator (before the name-list submission to the National Park). Full 100% payment must be completed before the trip departs.
❌ ไม่มีการชำระหน้างานทุกกรณี❌ No on-site payment under any circumstances
ขออนุญาตทวงถามหากไม่มีการชำระเงิน ไม่มีการตอบกลับในระยะเวลาที่กำหนด ถือว่าตัดสิทธิ์We reserve the right to follow up on unpaid bookings; failure to respond within the deadline will be treated as a forfeiture of the booking.
⭐️
สิทธิพิเศษ:Privilege: ทางเพจใช้ระบบ "First come, First serve" ผู้ที่โอนเงินมัดจำก่อน จะได้รับสิทธิ์เลือกที่นั่งบนรถตู้ก่อนตามลำดับเวลาWe use a "First come, First serve" system — those who pay the deposit first will be allowed to choose their van seat in order of payment time.
2. เงื่อนไขจำนวนผู้เดินทางขั้นต่ำ และ กรณีสมาชิกไม่ครบตามกำหนด2. Minimum Participants & Underbooking Conditions
-
•
จำนวนสมาชิกขั้นต่ำ:Minimum Participants: ทริปนี้จะสามารถออกเดินทางได้ตามปกติในราคามาตรฐาน ก็ต่อเมื่อมีสมาชิก ขั้นต่ำ 7 ท่านขึ้นไปThis trip departs at the standard price only when there are at least 7 confirmed participants.
-
•
ระยะเวลาการยืนยันทริป:Trip Confirmation Window: ทางเพจจะแจ้งยืนยันสถานะการออกทริปในกลุ่มแชท "อย่างน้อย 5 วัน ก่อนเดินทาง"We confirm the trip's go/no-go status in the group chat "at least 5 days before departure".
🟢
กรณีสมาชิกไม่ครบขั้นต่ำ (แต่ต้องการเดินทางต่อ):Underbooking but wish to proceed: หากถึงกำหนด 5 วันก่อนเดินทาง แล้วมีสมาชิกไม่ถึง 6 ท่าน แต่สมาชิกในกรุ๊ปยังประสงค์ที่จะเดินทาง ทางเพจจะแจ้งยอดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (หารเฉลี่ยต้นทุนรถตู้และสตาฟที่ขาดหายไป) หากสมาชิกทุกคนยินยอมชำระเพิ่ม ทริปจะออกเดินทางตามปกติIf by 5 days before the trip the group has fewer than 6 participants but all confirmed members still wish to travel, we will calculate the additional cost share (van + staff cost shortfall). If all members agree to top up, the trip will proceed as scheduled.
🔴
กรณีทริปล่มจากผู้จัด (ยกเลิกการเดินทาง):Operator-side cancellation: หากสมาชิกไม่ครบ 7 ท่าน และตกลงเรื่องค่าใช้จ่ายส่วนเพิ่มกันไม่ได้ ทางเพจจำเป็นต้องยกเลิกทริป โดย "ยินดีคืนเงินมัดจำและค่าทริปคืนให้เต็มจำนวน 100% ที่ท่านโอนชำระมา ไม่เกิน 3 วัน"If the trip fails to reach 7 participants and additional cost-sharing cannot be agreed upon, we will cancel the trip and "refund 100% of all deposits and payments received within 3 days".
3. เงื่อนไขการยกเลิกโดยผู้เดินทาง (Cancellation Policy) สำคัญมาก3. Customer Cancellation Policy (VERY IMPORTANT)
❌ กฎการเปลี่ยนชื่อ:❌ Name-change rule: เมื่อถึงกำหนดเวลาที่ทางเพจต้องส่งรายชื่อให้ทางอุทยาน "ทางอุทยานไม่อนุญาตให้แก้ไข เปลี่ยนแปลงชื่อ หรือหาบุคคลอื่นมาสวมสิทธิ์แทนในทุกกรณี"Once we submit the name list to the National Park, "the Park does not allow any name change, edit, or substitution under any circumstances".
❌ กรณีลูกค้ายกเลิกทริป หรือ ไม่มาปรากฏตัว (No-show):❌ Customer cancellation or No-show:
เนื่องจากการที่ท่านชำระเงินมัดจำ ถือเป็นการกันสิทธิ์ที่นั่งและทำให้ทางเพจต้องเสียโอกาสในการรับลูกค้ารายอื่น ดังนั้น หากท่านเป็นฝ่ายขอยกเลิกการเดินทาง ไม่ว่าจะแจ้งล่วงหน้ากี่วัน และ "ไม่ว่าทางเพจจะดำเนินการจ่ายมัดจำรถตู้ หรือส่งรายชื่อให้ทางอุทยานไปแล้วหรือไม่ก็ตาม" ทางเพจ "ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินมัดจำและเงินค่าทริปทั้งหมดในทุกกรณี"Because your deposit locks in a seat and prevents us from accepting other clients, if you cancel — no matter how far in advance, and "regardless of whether we have already paid the van deposit or submitted the name list to the Park" — we "reserve the right not to refund any deposits or trip payments under any circumstances".
(เหตุผล: เพื่อนำเงินส่วนนี้ไปชดเชยค่าเสียโอกาส และใช้เป็นกองทุนสำรองเพื่อไม่ให้กระทบต่อต้นทุนส่วนกลางของสมาชิกท่านอื่นที่ยังคงเดินทางตามปกติ)(Reason: this amount offsets opportunity cost and forms a reserve so that the shared cost of the remaining members on the trip is not affected.)
4. เงื่อนไขกรณีเกิดเหตุสุดวิสัย และ ภัยธรรมชาติ (Force Majeure)4. Force Majeure & Natural Disaster Conditions
หากเกิดเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ สภาพอากาศแปรปรวน หรือ ทางอุทยานประกาศปิดพื้นที่กะทันหัน ทางเพจคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นหลัก และ ขอสงวนสิทธิ์ในการงดคืนเงินค่าทริปในทุกกรณี เนื่องจากมีต้นทุนที่ถูกจ่ายเหมาล่วงหน้าไปแล้ว โดยจะมีแนวทางแก้ไขปัญหาดังนี้:If an event beyond our control occurs — such as a natural disaster, severe weather, or a sudden Park closure — safety is our top priority, and we reserve the right not to refund the trip fee under any circumstances, as costs have already been pre-paid. We offer the following resolutions instead:
✅
ทางเลือกหลัก:Primary option: ปรับเปลี่ยนแผนการเดินทาง โดยหาสถานที่ท่องเที่ยวหรืออุทยานใกล้เคียงอื่นๆ ที่เปิดทำการ และมีความปลอดภัย มาทดแทนในวันและเวลาเดินทางเดิมAdjust the trip plan by substituting another nearby open, safe destination or park within the same original travel dates.
🔄
ทางเลือกรอง (เลื่อนวันเดินทาง):Secondary option (postponement): หากต้องการไปสถานที่เดิม อนุญาตให้เลื่อนวันเดินทางได้ โดย "สมาชิกทุกคนในทริปจะต้องตกลงยินยอมเลื่อนวันเดินทางไปพร้อมกันในวันเดียวกันได้เท่านั้น"If you wish to visit the original destination, postponement is permitted only when "all trip members agree to postpone together on the exact same new date".
⚠️ ข้อกำหนดสุดท้าย ⚠️⚠️ Final Provisions ⚠️
การชำระเงินมัดจำ ถือว่าผู้ร่วมทริปได้ อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับ
ในเงื่อนไข ข้อจำกัด และข้อตกลงทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นนี้โดยสมบูรณ์แล้วBy paying the deposit, the participant is deemed to have read, fully understood, and accepted
all of the above Terms, restrictions, and agreements in their entirety.
